Cómo crear una cultura empresarial sólida en tu startup

Toda cultura parte de un «por qué». El propósito de la startup debe ser claro, comprensible y emocionalmente significativo. No basta con redactarlo en la página «Sobre Nosotros»: debe impregnar las decisiones estratégicas, la manera de contratar, los rituales internos y hasta el tono con el que se comunican las malas noticias.

El propósito funciona como faro en momentos de incertidumbre. Una cultura bien anclada en un propósito profundo ayuda a que los equipos mantengan la motivación y alineen sus acciones a largo plazo, incluso cuando las condiciones del mercado cambian o el modelo de negocio evoluciona.

Elegir los valores adecuados es tan importante como saber decir «no» a los que suenan bien pero no encajan. Entre tres y cinco valores son suficientes si están bien definidos, se traducen en comportamientos concretos y se refuerzan constantemente.

No se trata de tener un mural bonito, sino de que los valores guíen las decisiones cotidianas. Desde el onboarding hasta los procesos de evaluación, desde las reuniones de equipo hasta la manera en que se resuelven conflictos.

El ejemplo del equipo fundador es el principal factor de propagación cultural en una startup. Sus comportamientos, su estilo de comunicación, su forma de gestionar el error o su actitud ante la diversidad marcarán la pauta para el resto del equipo.

Un error frecuente en startups con gran proyección es delegar la cultura a un documento o a una figura externa de RRHH sin asumir que la cultura es, antes que nada, una responsabilidad del liderazgo.

Una cultura fuerte se construye sobre la confianza, y la confianza nace de la transparencia. Desde el principio, es clave fomentar una comunicación clara, abierta y accesible, que incluya tanto canales para informar como mecanismos para escuchar activamente.

En entornos de alta incertidumbre, como las startups, compartir lo que se sabe (y también lo que no se sabe) genera empatía y sentido de pertenencia. Además, facilita la detección temprana de tensiones culturales o de incoherencias entre el discurso y la práctica

La cultura se experimenta en el día a día. En cómo se da la bienvenida a los nuevos, cómo se celebran los logros, cómo se gestiona la carga de trabajo o cómo se organizan los espacios físicos o digitales. Todo comunica cultura.

Las startups que logran construir culturas memorables lo hacen porque diseñan intencionadamente estos momentos. No son experiencias aleatorias, sino alineadas con los valores y el propósito de la empresa.

Contratar talento es uno de los actos culturales más poderosos. Cada nueva persona que se suma a la startup refuerza o erosiona la cultura existente. Por eso, más allá del CV, es vital evaluar la compatibilidad cultural.

Esto no significa buscar clones del equipo actual, sino personas que compartan el propósito y valores, aunque traigan diversidad de pensamiento, trayectorias y estilos. La riqueza cultural de una startup no está en la homogeneidad, sino en la coherencia de fondo.

Una cultura fuerte no es una cultura estática. Las startups crecen, se internacionalizan, pivotan, y con ello la cultura también necesita evolucionar. Es clave establecer mecanismos de escucha continua, encuestas culturales, entrevistas de salida y reuniones de retroalimentación que permitan detectar desviaciones o nuevas necesidades culturales.

La adaptabilidad cultural no es una traición a los valores, sino una muestra de madurez. Permite que la cultura escale sin perder su esencia.

Especialmente en startups tecnológicas o distribuidas, la tecnología es clave para transmitir cultura. Herramientas de comunicación interna, plataformas colaborativas, espacios virtuales para el reconocimiento o rituales digitales pueden ser poderosos reforzadores culturales si se diseñan con intención.

No se trata de digitalizar por moda, sino de alinear la experiencia digital con la identidad cultural que se quiere construir.

Construir una cultura empresarial sólida desde los primeros pasos de una startup es una de las inversiones más rentables a largo plazo. No solo ayuda a atraer y retener talento, sino que actúa como catalizador de la innovación, la productividad y el compromiso colectivo.

En Bolboreta Innova Group, entendemos que toda transformación empresarial empieza por la cultura. Desde nuestra línea de negocio especializada en Venture Capital, apoyamos startups que apuestan por la sostenibilidad, la ciencia, la investigación y la transformación del conocimiento como ejes de crecimiento. Creemos que las culturas fuertes son las que nacen del propósito y evolucionan con ciencia y conciencia. Y eso, justamente, es lo que impulsamos cada día junto a nuestros socios emprendedores.