La digitalización es el proceso mediante el cual las organizaciones transforman sus operaciones, modelos de negocio y relaciones con clientes, empleados y socios a través del uso estratégico de tecnologías digitales. No se limita únicamente a convertir procesos analógicos en formatos digitales, sino que implica una evolución más profunda hacia una cultura empresarial basada en datos, automatización, conectividad y acceso en tiempo real a la información. En el ámbito corporativo y especialmente en startups, la digitalización permite aumentar la eficiencia operativa, reducir costes, mejorar la experiencia del cliente y generar nuevas fuentes de ingresos mediante modelos innovadores. Abarca desde la implementación de software en la nube, inteligencia artificial y análisis de datos, hasta la adopción de plataformas colaborativas, herramientas de marketing digital y canales de venta online. Para que sea efectiva, debe ir acompañada de una transformación organizativa que promueva el cambio cultural, la formación continua y una mentalidad ágil orientada a la mejora constante.
